Ｑ 請問平行輸入／仿冒品是否也能享有海國樂器公司貨一樣的售後服務與保固呢？ 只有「海國樂器公司貨」才具有海國樂器完整的售後服務與保固，本公司將不提供任何平行輸入／仿冒品保固與維修服務。 為了維護您完整的售後服務權益，請在授權經銷商購買海國樂器代理品牌產品時，請索取「海國樂器保證卡」，並要求經銷商填入購買日期與蓋上經銷商店章，才具備完整海國樂器的保固資格。
Ｑ 請問我購買的產品為海國樂器公司貨，說明書不見了，是否可以再跟你們索取？ 因為說明書都是隨產品附贈，所以目前我們只提供電子版的說明書給消費者， 您可以至客戶服務裡的 "下載專區"下載對應型號之說明書，或者請您翻拍海國樂器公司貨的保固卡（或保固貼紙）並告知產品型號／序號，寄至marketing@seafortune.com.tw，待海國樂器確認確實為為公司貨，我們會再將說明書用E-mail回覆或郵寄給您。
