Ｑ 我不太會使用購買之產品，到哪裡可以查詢使用方法呢？

請您點選客戶服務專區的「下載中心」，進入欲查詢品牌的原廠「說明書」下載頁面。
如以上方式仍未滿足您的需求，也可以請至「代理品牌」中選取原廠官網查詢相關資訊。

Ｑ 請問可以訂購目前沒現貨的商品或左手琴（吉他／貝斯）嗎？

請直接詢問是否有庫存現貨；若沒有庫存現貨，大多品項可接受訂購，訂購前請參閱「購物須知」。

Ｑ 海國樂器公司貨的保固內容為何？

請點選客戶服務專區的「維修服務」說明，了解相關商品保固內容。

Ｑ 我購買的產品是海國樂器公司貨，產品損壞／故障要如何送修呢？

請勿先自行將商品寄回，如在運送過程中等造成之損失由消費者自行承擔，請恕本公司概不負責。
如有維修問題，煩請點選客戶服務專區的「維修服務」說明，詳閱維修相關內容。

Ｑ 請問我要怎麼知道購買的產品是不是海國樂器公司貨呢？

請前往海國樂器指定「授權經銷商」購買，依代理產品之類別不同，有不同的海國樂器公司貨證明依據： 
a.吉他／貝斯樂器隨產品附有《海國樂器公司貨證明卡》
b.效果器／調音器／節拍器機身貼有《海國樂器公司貨貼紙》
c.吉他／貝斯擴大機音箱貼有《經濟部標準檢驗局檢驗合格之貼紙》